ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА «USLADA»

Редакция от 07.05.2025 г.

1. Термины и определения

1.1. «Оферта» - настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому физическому лицу о заключении договора розничной купли-продажи Товара (далее также - Договор) на условиях, содержащихся в Оферте, включая все её приложения.
1.2. «Продавец» - Индивидуальный предприниматель Визитиу Виолетта Владимировна (почтовый адрес: 188669, Ленинградская область, Всеволожский район, г. Мурино, улица Новая, дом 11/1, кв. 21; ИНН 390203553817, ОГРНИП 323470400059831, телефон: 8 (911) 834-05-05, e-mail: uslada-candles@yandex.ru), осуществляющая продажу товаров дистанционно через сайт.
1.3. «Покупатель» - физическое лицо, достигшее 18 летнего возраста, приобретающее Товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, принявшее в полном объеме и без исключений условия оферты (совершившее акцепт оферты).
1.4. «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты. Акцептом является оформление Покупателем Заказа на предложенный Продавцом Товар. Оформление Заказа означает принятие (согласие) Покупателя с условиями настоящей Оферты.
1.5. «Товар» - товар, информация о котором представлена на Сайте Продавца.
1.6. «Сайт» - совокупность электронных данных, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет по адресу: https://uslada-candles.ru/.
1.7. «Заказ» - намерение Покупателя приобрести определенный им Товар, выраженное путем заполнения Покупателем электронной формы, представленной на Сайте Продавца.
1.8. «Интернет-магазин» - публично доступный, принадлежащий Продавцу ресурс, размещенный в сети Интернет на Сайте, содержащий информацию об ассортименте товара, цене, условиях доставки Товара Покупателю.


2. Предмет договора

2.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. ст. 435, 437, 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, и содержит в себе предложение Продавца о заключении с любым физическим лицом, достигшим 18 летнего возраста, договора розничной купли-продажи Товаров, представленных на Сайте Продавца, исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на нижеизложенных условиях.
2.2. Продавец обязуется продать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить предоставленный Продавцом Товар по ценам, указанным на Сайте Продавца на момент оформления Заказа, на условиях настоящей Оферты.
2.3. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель может обратиться к Продавцу через каналы обратной связи, указанную в разделе «Контакты».


3. Цена товара и оплата

3.1. Цена Товара в Интернет-магазине указана в рублях РФ за единицу Товара.
3.2. Общая сумма Заказа указывается в разделе «Корзина» в строке «Итого».
3.3. Указанная на Сайте цена Товара может быть в любое время изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
3.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указываются на Сайте.
3.5. В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара Продавца включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного одному рублю.
3.6. Произвести оплату Покупатель может следующими способами:
3.6.1. авансовая онлайн-оплата посредством заполнения формы платежного сервиса на Сайте;
3.6.2. авансовый денежный перевод на расчетный счет Продавца.
3.7. Обязанность Покупателя по безналичной оплате Товара считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.
3.8. Покупатель вправе при оплате Товара воспользоваться рассрочкой путем использования онлайн-сервиса dolyame.ru на условиях оферты на сайте в сети Интернет по адресу: https://dolyame.ru. Продавец размещает на своем Сайте ссылку для перехода к онлайн-сервису dolyame.ru, но самостоятельно рассрочку оплаты Товаров не предоставляет и не является стороной упомянутого договора, не несет по нему ответственности.


4. Оформление заказа

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем одним из следующих способов:
4.1.1. самостоятельно с использованием сервиса Сайта;
4.1.2. путем обращения по контактному телефону Продавца, указанного на Сайте.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется сообщить следующую информацию:
4.2.1. наименование Товара;
4.2.2. фамилия, имя, отчество (при наличии) Покупателя;
4.2.3. адрес электронной почты (при оформлении Заказа на Сайте);
4.2.4. контактный телефон;
4.2.5. фактический адрес доставки Товара.
4.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при формировании Заказа.
4.4. В случае аннулирования полностью предоплаченного Заказа стоимость Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
4.5. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Корзина».
4.6. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.7. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных причин.


5. Доставка

5.1. Тарифы на оказание услуг по доставке Товара не включены в стоимость Товара, определяются в соответствии с условиями, изложенными в разделе «Доставка» ссылка на страницу сайта и оплачиваются отдельно. Бесплатная доставка по России сервисом СДЭК возможна до пунктов выдачи СДЭК при покупке от 5000 руб., а курьерской доставки до двери — при покупке от 7000 руб.
5.2. Возможны следующие способы доставки:
5.2.1. Самовывоз заказанного Товара. Самовывоз осуществляется Покупателем из концепт-стора ароматов для дома «USLADA» по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Мира, д. 37, пом. 37-Н ежедневно в часы работы пространства. Срок хранения заказа в магазине — 5 дней. По истечении указанного срока Заказ аннулируется, а уплаченные за товар денежные средства возвращаются Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
5.2.2. Доставка курьерской службой до двери или до пункта выдачи. Срок и стоимость доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и зависят от адреса доставки.
5.2.3. Международная доставка. Срок и стоимость рассчитываются индивидуально при подтверждении Заказа и зависят от габаритов, веса и страны назначения. В стоимость международной доставки не включены налоги и пошлины, указанные суммы Покупатель оплачивает самостоятельно.
5.3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя. При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).
5.4. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю и проставления Получателем подписи в документах, подтверждающих доставку/передачу при самовывозе. С этого же момента к Покупателю переходит риск случайной гибели или случайного повреждения Товара.
5.5. При получении Заказа у курьерской службы, Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников курьерской службы, для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара, отличного от указанного в описи отправления, иные претензии) Получателем, в присутствии работников курьерской службы составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
5.6. В случае если доставка Товара произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.


6. Возврат и обмен товара

6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара (за исключением товаров, перечисленных в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 31.12. 2020 г. N 2463) в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение семи дней при доставке курьерской службой, четырнадцати дней – при самовывозе из магазина, не считая дня покупки.
6.2. Требование Покупателя об обмене либо о возврате качественного Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его комплектность, потребительские свойства, сохранены и не нарушены этикетки, упаковка (за исключением случаев, когда доступ к товару невозможен без повреждения соответствующего элемента упаковки). Браком (товаром ненадлежащего качества) не является: капли растаявшего воска на поверхности свечи, наличие «мокрых» пятен или воздушных пузырей на свечах, изменение оттенка свечей.
6.3. Об отказе от Товара Покупатель сообщает Продавцу по иным каналам связи, указанным в разделе Сайта «Контакты». Продавец направляет Покупателю форму заявления о возврате в электронной форме.
6.4. Для оформления возврата Товара Покупатель обязуется:
6.4.1. аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими) и приложить заполненное заявление о возврате;
6.4.2. Товар и заявление передать в пункт самовывоза, оплатив доставку и письменно сообщив трек-номер доставки Продавцу.
6.5. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар надлежащего качества денежную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, в течение 10 дней со дня поступления Товара и заявления о возврате.
6.6. В случае возврата Товара ненадлежащего качества Продавец компенсирует Покупателю расходы на доставку возвращенного Товара.

7. Ответственность сторон

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных в настоящей Оферте, в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Общение Пользователя/Покупателя с менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы. Продавец вправе отказать лицу, нарушившему данное условие, в приеме/выполнении Заказа.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся в том числе стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.).

8 Прочие условия

8.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются гражданским законодательством РФ.
8.2. Договор вступает в силу с момента оформления Заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.
8.3. Сообщая Продавцу в процессе оформления Заказа свои e-mail (адрес электронной почты) и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта, Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Оферты.
8.4. Сообщая Продавцу в процессе оформления Заказа свои персональные данные, Покупатель дает свое согласие на их обработку в соответствии с Соглашением на обработку персональных данных, размещенным на странице Сайта.
8.5. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора полностью или в части третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
8.6. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
8.7. Применимым правом к отношениям между Покупателем и Продавцом является право РФ.
8.8. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить в настоящую Оферту изменения. Указанные изменения вступают в силу с даты их публикации, если иное не оговорено в соответствующей публикации.
8.9. К Заказам, оформленным до вступления в действие новых условий Оферты, применяются условия Оферты, действовавшие на момент осуществления Заказа.


Публичная оферта